المتداول العربي المتداول العربي موقعك الشامل في عالم التداول
أهم مميزات واتساب الأعمال الجديدة
وجودك اليوم ضمن منصات التواصل الاجتماعي أصبح أمراً ملحاً فنجاحك في الأعمال التجارية سواء الإلكترونية أو التقليدية يرجع في المقام الأول الى قدرتك في احتواء عملاءك بكافة الطرق الممكنة لذا جاء واتساب الأعمال لينفذ لك هذه المهمة بسهولة وسرعة كبيره فبعد أن قامت شركة فيسبوك بالاستحواذ على واتساب لم يعد الهدف الوحيد من واتساب التواصل مع الأصدقاء من خلال المحادثات الفورية او حتى المكالمات أو غيرها من الوسائل المضافة في تطبيق واتساب ، بل توسع الغرض من التطبيق ليشمل الشركات لتتواصل هي أيضاً مع عملاءها بكل سرعة وسهوله ولذلك يتوجب عليك البقاء على إطلاع بكافة المميزات التي تضيفها واتساب الأعمال الى تطبيقها لتسهل عليك عملية التواصل مع عملاءك المحتملين وإليك أهم المميزات الجديدة في واتساب الأعمال ونظرة عامة عنه
نظرة عامة حول واتساب الأعمال
زاد اعتماد المسوقين والتجار في الآونة الأخيرة على خدمة واتساب الأعمال نظراً لأن هذه الخدمة موجه لهم في المقام الأول ، بحيث جاء تصميمه مطابقاً مع حاجتهم بحيث يوفر نظاماً يتيح للشركات ، وأصحاب الأعمال التفاعل مع عملاءهم والمشترين المحتملين لمنتجاتهم ، بشكل أفضل وأسرع من خلال التحديثات التي يتم إضافتها بين الحين والآخر ليتمكنوا من إدارة أعمالهم عن طريق هواتفهم ودون الحاجة الى التوجه لأماكن أخرى
قد يتبادر الى ذهنك الآن من يمكنه الاستفادة من تطبيق واتساب الأعمال ، والجواب بكل بساطة هو أن معظم الأعمال التجارية يمكن أن تستفيد من هذا الخدمة ك تجار التجزئة ، مقدمي الخدمات والمنتجات ، المهنيين وأصحاب الأعمال الحرة ، المستقلين وغيرهم ، كما وأن هذا التطبيق يعزز أواصر التواصل بين المستفيدين وأصحاب العمل مما يساعد هذا بدوره على زيادة المبيعات وتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل مزوديها
ولكن ما الذي يميز واتساب الأعمال عن غيره من الخدمات المشابهة له ؟
أولاً يتميز واتساب الأعمال بأنه مجاني ، وهذا ما تبحث عن الشركات وأصحاب الأعمال سيما وأن ذلك يخفف من الأعباء المالية التي قد تتكبدها الشركات بشكل عام لاختيارها تقنيات معينة تتولى مهمه التواصل مع العملاء
يمكنك اجراء خدمة إرسال رسائل الخدمات وعمليات التنشيط ودون الحاجة الى دفع اشتراكات بذلك
ملفات تعريف الأعمال والتي بدورها تساعد العملاء على حصولهم حول المعلومات الإضافية مثل البريد الإلكتروني أو عنوان المتجر ، أو الحصول على مزيد من التفاصيل حول المنتج أو الخدمة المراد شراؤها من قبل العميل ، أو أي وصف يريده المشتري
الثقة التي يمنحها واتساب الأعمال للعملاء على درجة كبيره جداً ، بحيث يكونوا على ثقة بأنك الجهة الأصلية والحقيقية التي تقدم الخدمة او المنتج وأنهم بأمان كبير
خدمة الردود السريعة بحيث ترسل إجابات سريعة على الأسئلة المطروحة من قبل العملاء
إرسال الرسائل الترحيبية لعملائك الجدد ، سيما وأن هذه الخدمة تعطي إنطباعاً حسن في نفوس العملاء بحيث تزودهم بمعلومات حول شركتك او عملك أو علامتك التجارية
أهم مميزات واتساب الأعمال الجديدة ؟
هناك الكثير من الأسباب التي تدفع فيسبوك لتطوير وإضافة الخدمات الى واتساب الأعمال، سيما وأن ذلك يتمثل في الاستفادة من تحول الكثير من الشركات إلى التحول الرقمي واعتمادهم على منصات التواصل الاجتماعي لتسويق منتجاتهم وبناء على ذلك تسعى فيسبوك إلى إضافة المزيد من المميزات لذا من أبرز المميزات الجديدة في واتساب الأعمال التي تم إضافتها مؤخراً وهي :
أصبح بإمكانك إنشاء الرموز المربّعة ومشاركتها وطباعتها لتمكين الزبائن من بدء المحادثة معك.
ولتنفيذ هذا الإجراء انتقل إلى أدوات الأعمال – رابط قصير – «معاينة الرمز المربّع» للوصول إلى الرمز المربّع الخاص بك.
يمكنك مشاركة الكتالوج وروابط العناصر عبر أي منصة رقمية لتمكين الزبائن من اكتشاف منتجاتك وخدماتك. لمعرفة المزيد، انتقل إلى أدوات الأعمال > الكتالوج.
لا تدع نفسك بمعزل عن التواصل مع عملاءك ابدأ الآن ، وحقق المزيد من النجاح في عملك التجاري .
للمزيد، اقرأ أيضاً: كراج سنايبر في الشويخ الصناعية – خبرة، جودة، وخدما.
للمزيد من المعلومات الموثوقة: ويكيبيديا – التقنية.
الأسئلة الشائعة حول مميزات واتساب الأعمال
ما هو واتساب الأعمال؟
هو تطبيق مجاني مقدّم من شركة ميتا، أُطلق لمساعدة الشركات وأصحاب المتاجر على التواصل مع العملاء بشكل احترافي. يتيح إنشاء ملف تجاري يعرض العنوان وساعات العمل والمنتجات، إلى جانب أدوات إدارة المحادثات والإحصائيات.
ما الفرق بين واتساب الأعمال وواتساب العادي؟
الفرق الرئيسي أن واتساب العادي مخصص للاستخدام الشخصي بين الأفراد، بينما واتساب الأعمال موجه للمتاجر والشركات. يوفر مزايا إضافية مثل الملف التجاري، والردود السريعة، والرسائل الترحيبية، والإحصاءات، وروابط التواصل المختصرة.
هل واتساب الأعمال مجاني؟
نعم، تطبيق واتساب الأعمال مجاني تماماً للتحميل على الهواتف الذكية. لكن هناك خدمة منفصلة تسمى واتساب للأعمال API مخصصة للشركات المتوسطة والكبيرة، وقد تتطلب تكلفة حسب حجم الرسائل والخدمات المستخدمة.
ما أبرز مميزات واتساب الأعمال الجديدة؟
من أبرزها: إعداد ملف تعريفي رسمي للشركة، وإرسال رسائل تلقائية ترحيبية، واستخدام ردود سريعة جاهزة، وتخصيص علامات للمحادثات، وعرض الكتالوج والمنتجات، ومزامنة الحساب مع فيسبوك وإنستغرام، والحصول على إحصائيات تفاعل العملاء.
المصادر والمراجع
📚 اقرأ أيضاً: كيف سيتغير العالم مع تقنية الجيل الخامس | ما هي رقاقة Neuralink — وللمزيد من دروس التداول والاستثمار تابع مدونة العالم في ثواني.
